«Нет POST, нет питания, нет изображения» на настольном компьютере Dell.

1. Содержание:
2. 1. Определения
3. 2. Ошибка "Нет POST"
4. 3. Проблемы с питанием
5. 4. Ошибка «Нет изображения»
6. 5. Ошибка «без запуска»
7. 6. Удалите настройки CMOS
8. 7. Звуковые коды и сообщения об ошибках
9. 8. Диагностика Dell выключена
10. 9. Дополнительная информация

«Нет POST, нет питания, нет изображения, нет загрузки» на настольном компьютере Dell. Если вам нужна помощь с ноутбуком, прочитайте раздел Устранена ошибка «Нет POST» на ноутбуке Dell

Содержание:

1. Определения.
2. Ошибка "Нет POST".
3. Ошибка «Нет питания».
4. Ошибка «Нет изображения».
5. Ошибка «Нет запуска».
6. Удалите настройки CMOS.
7. Звуковые коды и сообщения об ошибках.
8. Диагностика Dell.
9. дальнейшая информация

1. Определения

Мы определяем 4 состояния «Нет POST, нет питания, нет изображения и нет запуска» следующим образом:

После нажатия кнопки питания система выполняет серию внутренних тестов. Если какой-либо из этих тестов не пройден, система не запустит Windows, и диагностические светодиоды и / или светодиод кнопки питания должны загореться о потенциальной проблеме.

Как только кнопка питания нажата, ни диагностические индикаторы, ни индикатор питания не загораются, и система не запускает Windows, и нет никаких признаков того, что питание подается на систему, клавиатуру или мышь.

При нажатии кнопки питания система загружается и выполняет тесты POST, при этом диагностические светодиоды, а также кнопки питания и светодиоды кнопок могут загораться на короткое время, но на экране / дисплее не отображается изображение. Вы можете услышать мелодию входа в Windows, но на экране ничего нет.

Как только система загрузит экран приветствия Dell, а затем выполнит проверку POST, экран приветствия Dell выключится, и система вернется к операционной системе. Если операционная система по какой-то причине не запускается, это будет называться «без запуска».

Вернуться к началу

2. Ошибка "Нет POST"

Термин POST означает « самотестирование при включении», которое состоит из серии проверок на компьютере, когда он запускается. Если компьютер не проходит один из этих тестов, процесс загрузки прерывается и выдается сообщение об ошибке. Это информативно видео YouTube (только на английском языке, недоступно в Китае) также содержит общую информацию по этой теме.

Признаки неудачного POST включают в себя:

• Если компьютер отображает логотип Dell, а затем зависает, возможно, он не прошел POST.
• Если индикатор питания горит желтым или желтым цветом, он обычно указывает на сбой POST.
• Когда текст отображается на черном экране, компьютер выполняет POST. Если компьютер застревает в этом состоянии, он, вероятно, не прошел POST.
• Если на экране ничего не отображалось во время процесса загрузки, но теперь он черный, это, вероятно, признак неудачного POST.
• Когда компьютер подает звуковой сигнал или светодиодные индикаторы диагностики / питания мигают, запишите, воспроизводится ли звуковой сигнал или мигающий сигнал в соответствии с определенной схемой, и видны ли цвета.
• Если компьютер не подает звуковой сигнал, а диагностические светодиоды и индикаторы Num Lock, Caps Lock или Scroll Button не мигают или не горят, отсоедините все соединения и отсоедините устройства мультимедийной связи (например, внешние мониторы). Подключайте их по одному и проверяйте функции компьютера.

Пожалуйста, перейдите по ссылке ниже, чтобы продолжить устранение неполадок, если у вас есть ноутбук:

Ниже приведена таблица с сообщением об ошибке и предлагаемым исправлением этой ошибки. Чтобы узнать, какая ошибка у вас на компьютере, обратитесь к диагностическим индикаторам, встроенным в компьютер Dell.

Примечание. Диагностические светодиоды являются индикатором хода выполнения истории POST. Эти светодиоды не указывают на проблему, которая вызвала остановку процедуры POST.

• Отключите компьютер от источника питания. Подождите минуту, пока оставшееся напряжение компьютера полностью разрядится. Подключите компьютер к работающей электрической розетке и нажмите кнопку питания.
• Замените все внутренние кабели.
• Замените системную плату.

• Выключите компьютер, но не отсоединяйте его от источника питания. Нажмите и удерживайте кнопку проверки мощности на задней панели блока питания. Если горит светодиод рядом с переключателем, возможно, проблема связана с материнской платой.
• Если светодиод рядом с переключателем не загорается, отсоедините все внутренние и внешние периферийные устройства и нажмите и удерживайте кнопку тестирования питания. Если светодиод горит, возможно, проблема с периферийным устройством.
• Если индикатор по-прежнему не горит, отсоедините разъемы блока питания от материнской платы, затем нажмите и удерживайте кнопку питания. Если светодиод горит, возможно, проблема в материнской плате.
• Если светодиод по-прежнему не горит, возможно, проблема в источнике питания.
• Если доступно, установите работающий блок питания и убедитесь, что система завершает POST.

• Переустановите процессор и перезапустите систему. Если компьютер по-прежнему не запускается, проверьте слот процессора на наличие повреждений.
• Установите работающий процессор. Если система по-прежнему не запускается с такими же диагностическими индикаторами, возможно, системная плата неисправна.

• Если установлено два или более модулей памяти, извлеките модули, переустановите модуль и перезагрузите компьютер. Если компьютер запускается нормально, вам нужно будет продолжить установку дополнительных модулей памяти (по одному за раз), пока вы не найдете неисправный модуль или не переустановите все модули без ошибок. Если установлен только один модуль, попробуйте переместить его на другой разъем DIMM, а затем перезагрузите компьютер.
• Если возможно, установите проверенные модули памяти того же типа на компьютер. (См продукты для хранения для дальнейшей поддержки)

• Замените процессор на несомненный процессор. Если компьютер по-прежнему не запускается, проверьте слот процессора на наличие повреждений.
• Если система по-прежнему не запускается с такими же диагностическими индикаторами, возможно, системная плата неисправна.

• Аппаратное обеспечение компьютера работает нормально, но BIOS может быть поврежден или отсутствует.
• Загрузите последнюю версию BIOS с нашего Загрузите веб-сайт поддержки ,

• Извлеките все периферийные карты из слотов PCI и PCI-E и перезагрузите компьютер. Когда компьютер запускается, вставляйте одну периферийную карту за раз, пока не найдете плохую карту.

• Отсоедините разъем питания 2x2 от блока питания и снова подключите его к материнской плате.
• Если компьютер по-прежнему не запускается, проверьте контакты кабеля питания и материнской платы на наличие повреждений.

• Извлеките все периферийные карты из слотов PCI и PCI-E и перезагрузите компьютер. Когда компьютер запускается, вставляйте одну периферийную карту за раз, пока не найдете плохую карту.

• Отключите все внутренние и внешние периферийные устройства и перезагрузите компьютер. Когда компьютер запускается, вставляйте одну периферийную карту за раз, пока не найдете плохую карту.
• Если проблема не устранена, возможно, системная плата неисправна.

• Извлеките элемент питания батареи кнопки на одну минуту, вставьте аккумулятор и перезагрузите компьютер.
• Если система все еще не запускает POST после этого, замените батарею ячейки кнопки.

• Убедитесь, что монитор подключен и включен.
• Если изображение не отображается, прочитайте об этом Устранение неполадок "Нет изображения" ниже.

• Поставьте процессор обратно.
• Установите протестированный процессор того же типа.
• Если система по-прежнему не запускается с такими же диагностическими индикаторами, возможно, системная плата неисправна.

• Если установлено два или более модулей памяти, извлеките модули (см. Руководство по обслуживанию), переустановите модуль (см. Модуль памяти) и перезагрузите компьютер. Если компьютер запускается нормально, вам нужно будет продолжить установку дополнительных модулей памяти (по одному за раз), пока вы не найдете неисправный модуль или не переустановите все модули без ошибок.
• При необходимости установите на компьютер модули рабочей памяти того же типа. (См продукты для хранения Для дальнейшей помощи)

• Переустановите все установленные видеокарты.
• Если возможно, установите действующую видеокарту в компьютер.

• Подключите все кабели питания и данных.
• Если возможно, замените кабели проверенными рабочими кабелями.
• Если проблема не устранена, замените дисковод гибких дисков или жесткий диск проверенным рабочим устройством.

• Переустановите все USB-устройства и проверьте кабельные соединения.

• Если установлено два или более модулей памяти, извлеките модули (см. Руководство по обслуживанию), переустановите модуль (см. Модуль памяти) и перезагрузите компьютер. Если компьютер запускается нормально, вам нужно будет продолжить установку дополнительных модулей памяти (по одному за раз), пока вы не найдете неисправный модуль или не переустановите все модули без ошибок.
• При необходимости установите на компьютер модули рабочей памяти того же типа. (См продукты для хранения для получения дополнительной информации)

• Убедитесь, что нет особых требований, касающихся расположения модулей памяти / соединений.
• Убедитесь, что используемая память поддерживается вашим компьютером. (См продукты для хранения для дополнительной информации)

• Определите, есть ли конфликт, удалив карту расширения (не видеокарту) и перезагрузив компьютер.
• Если проблема не устраняется, переустановите удаленную карту, извлеките другую карту и перезагрузите компьютер.
• Повторите этот процесс для каждой установленной платы расширения. Если компьютер запускается нормально, проверьте последнюю удаленную с компьютера карту на наличие конфликтов ресурсов.

• Удалите настройки CMOS. ,
• Отключите все внутренние и внешние периферийные устройства и перезагрузите компьютер. Когда компьютер запускается, вставляйте одну периферийную карту за раз, пока не найдете плохую карту.
• Если проблема не устранена, системная плата или компонент на материнской плате могут быть неисправны.

• Убедитесь, что все кабели жесткого диска и привода CD / DVD правильно подключены к материнской плате.
• Если на экране отображается сообщение об ошибке, указывающее на проблему с устройством (таким как дисковод гибких дисков или жесткий диск), проверьте устройство, чтобы убедиться, что оно работает должным образом.
• Если операционная система пытается загрузиться с устройства (например, дисковода гибких дисков или оптического привода), проверьте настройки системы, чтобы убедиться в правильности последовательности загрузки для устройств, установленных на компьютере.

Вернуться к началу

3. Проблемы с питанием

Компьютеры имеют индикатор питания, который загорается при питании.

Для настольных ПК есть светодиод рядом с выключателем питания на передней панели корпуса компьютера.

Чтобы решить проблему, не включающую настольный ПК, выполните следующие действия:

1. Используйте другую розетку и включите компьютер.

2. Отсоедините кабель питания, подключенный к источнику питания от системы, и включите настольный ПК.

3. Замените шнур питания монитора на шнур питания системы и включите настольный ПК.

Видео (только на английском языке), Выявление проблем с запуском рабочего стола - без POST (продолжительность выпуска - без POST), продолжительность 01:15

Для получения дополнительной информации об ошибках «Нет питания» на рабочем столе, перейдите по этой ссылке:

Ниже приведена таблица с сообщением об ошибке и предлагаемым исправлением этой ошибки. Чтобы узнать, какая ошибка у вас на компьютере, обратитесь к диагностическим индикаторам, встроенным в компьютер Dell. В следующих статьях вы найдете справочник по этим показателям:

Примечание. Диагностические светодиоды являются индикатором хода выполнения истории POST. Эти светодиоды не указывают на проблему, которая вызвала остановку процедуры POST.

• Подсоедините шнур питания к разъему питания на задней панели компьютера и к розетке.
• Обойдите удлинители, удлинители и другие устройства защиты питания, чтобы убедиться, что компьютер включается правильно.
• Убедитесь, что все используемые удлинители подключены и включены.
• Убедитесь, что розетка работает, попробуйте другое устройство.
• Используйте проверенный рабочий шнур питания.
• Убедитесь, что кабель питания и кабель на передней панели надежно подключены к системной плате.
• Все блоки питания имеют функцию самопроверки в отдельном режиме. Тестовый выключатель и светодиод расположены на боковой стороне устройства рядом с вилкой питания. Убедитесь, что шнур питания подключен к адаптеру питания, и нажмите тестовый переключатель, чтобы проверить адаптер питания.
• Если индикатор блока питания не загорается, отсоедините кабели блока питания от системной платы и повторите проверку. Если светодиод все еще не горит, когда нажат тестовый переключатель, возможно, неисправен источник питания.
• Если светодиод загорается после отсоединения кабелей от системной платы и блока питания, возможно, неисправно одно из подключенных устройств или компонентов. Удалите все подключенные компоненты, снова подключите источник питания и используйте тестовый переключатель источника питания, чтобы установить каждый компонент отдельно для повторного тестирования.
• Установите проверенный рабочий блок питания.

Вернуться к началу

4. Ошибка «Нет изображения»

Если питание отображается как нормальное, но на экране компьютера нет изображения во время запуска, это, вероятно, указывает на проблему отсутствия изображения.

Если у вашего монитора есть собственный источник питания, убедитесь, что индикатор питания на мониторе показывает, что он включен.

Чтобы устранить проблему отсутствия изображения, нажмите на ссылку ниже:

Ниже приведена таблица с сообщением об ошибке и предлагаемым исправлением этой ошибки. Чтобы узнать, какая ошибка у вас на компьютере, обратитесь к диагностическим индикаторам, встроенным в компьютер Dell. В следующих статьях вы найдете справочник по этим показателям:

Примечание. Диагностические светодиоды являются индикатором хода выполнения истории POST. Эти светодиоды не указывают на проблему, которая вызвала остановку процедуры POST.

• Убедитесь, что экран подключен к правильному порту и получает питание.
• Убедитесь, что кабель данных на экране не поврежден, и при необходимости замените его.
• Убедитесь, что на экране правильно выбран источник входного сигнала.
• Удалите кабель для передачи данных из системы. Поле «Самопроверка» должно отображаться на экране.
• Если поле самопроверки не появляется на экране, замените экран проверенным рабочим устройством.
• Если ничего не отображается, проверьте, появляется ли изображение во время процедуры POST.
• Если изображение было отображено во время POST, видео или видео драйвер может быть ответственным.
• Перезагрузите систему в безопасном режиме. Нажмите и удерживайте клавишу F8 во время перезагрузки системы, чтобы загрузить безопасный режим.
• Это загружает расширенное меню Пуск. Выберите «Безопасный режим». Установите последние версии драйверов видео и видеокарты. Перезагрузите систему в обычном режиме и проверьте, отображается ли изображение.
• Если доступно, замените видеокарту на проверенную рабочую карту.
• Если обе видеокарты и монитор работают на разных компьютерах, обратитесь в службу технической поддержки для решения проблемы.

Вернуться к началу

5. Ошибка «без запуска»

После завершения самопроверки при включении компьютер пытается запустить операционную систему.

Если компьютер выходит за рамки отображения логотипа Dell, а затем зависает при попытке загрузить операционную систему, это, скорее всего, проблема «без запуска».

Продолжите устранение неполадок по следующим ссылкам:

Выберите соответствующую статью для вашей операционной системы (ОС):

Вернуться к началу

6. Удалите настройки CMOS

Перемычка RTCRST позволяет очистить NVRAM. NVRAM очищается, когда перемычка закрыта. (Вы можете использовать перемычку с моста паролей.) Помните, что всегда лучше отсоединять шнур питания от ПК, прежде чем открывать крышку или крышку для проверки внутри. Чтобы успешно стереть CMOS, система должна получать питание переменного тока в течение примерно 10 секунд, пока перемычка закрыта. (Это не обязательно означает, что компьютер включен. Достаточно питания от материнской платы.) Прочитайте раздел Очистите CMOS, удалив и заменив батарею CMOS создать визуальные руководства к этому процессу.

Закрепляющие контакты 1-2 очистят NVRAM

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Сброс CMOS на этой платформе приведет к удалению настроек MEBx (BIOS Engine Extensions Management Engine), включая пароли MEBx и настроенные параметры.

1. Отключите внешний источник питания от ПК.

2. Снимите крышку компьютера.

3. Найдите 2-контактное устройство передачи пароля (PSWD) на системной плате.

4. Снимите 2-контактную перемычку.

5. Найдите 2-контактную перемычку CMOS (RTCRST) на системной плате.

6. Переместите 2-контактную перемычку от контактов PSWD к контактам RTCRST примерно на 5 секунд.

7. Установите 2-контактную перемычку на контакты PSWD.

8. Установите на место крышку компьютера.

9. Подключите компьютер к электросети и включите его.

Вернуться к началу

7. Звуковые коды и сообщения об ошибках

Компьютер может издавать разные звуковые сигналы при запуске, если на экране нет ошибок или проблем. С помощью этой серии звуковых сигналов, также называемых звуковыми кодами, могут быть выявлены различные проблемы.

Для получения дополнительной информации см. Статьи Понимание звуковых кодов на настольном ПК Dell (Понимание звуковых кодов на настольном ПК Dell).

Вернуться к началу

8. Диагностика Dell выключена

Усовершенствованная оценка системы до загрузки Dell, ePSA, была значительно улучшена для упрощения всего процесса диагностики.

Примечание. Эта диагностика интегрирована со многими, но не со ВСЕМИ настольными системами.

В процессе загрузки тест ePSA будет запущен через холодный запуск, если вы нажмете кнопку питания и несколько раз нажимаете клавишу F12, пока на экране не появится меню запуска BIOS.

Используйте клавишу со стрелкой вверх или вниз, чтобы выбрать «Диагностика» из меню и нажмите Enter . ePSA начинается с проверки области в системной памяти, чтобы обеспечить ее безопасность, и загружается в проверенное пространство. Затем ePSA автоматически выполняет высокоуровневые алгоритмы для всей системной памяти, чтобы обеспечить целостность. Затем ePSA создает графическое меню, в котором все обнаруженные устройства отображаются в системе.

Видео, Диагностика Аппаратные Проблемы, Продолжительность 01:34

Вот некоторые ключевые факты, которые следует учитывать при выполнении диагностики ePSA:

• Во время выполнения теста указатель (мышь или сенсорная панель) деактивируется. Нажмите клавишу ESC, чтобы остановить тест.
• Номер версии диагностики ePSA отображается в правом нижнем углу экрана.
• Индикаторы активности (столбцы), отображаемые во время теста памяти, не предназначены для прогресса. Они показывают текущее положение тестируемой памяти.
• Все ошибки отображаются вместе с кодом ошибки в правой части экрана под окном результатов. Всплывающее сообщение также будет отображаться, если тест не пройден.

Вернуться к началу

9. Дополнительная информация

Эти четыре (четыре) проблемы являются наиболее распространенными причинами решения проблемы вне вашей операционной системы.

Их можно разделить на 3 (три) результата:

1. Вы определяете проблему с оборудованием, но отключение и повторное подключение оборудования не решает проблему, и вы связываетесь с нами для ремонта.

2. Вы определяете проблему с программным обеспечением и можете либо решить проблему, либо связаться с нами, чтобы решить проблему:

3. Следуйте результатам устранения неполадок, чтобы решить проблему без конкретной цели:

Вернуться к началу

Похожие

Комментарии